Zobrazit kategorie
Přihlásit
ZpětZpět
ZpětZpětPro většinu našich šperků z drahých kovů, damaškové oceli, titanu a chirurgické oceli poskytujeme doživotní servis zdarma. Nicméně, existují výjimky, kdy nelze některé úpravy pro daný konkrétní šperk provést, proto s námi všechny potřebné úpravy raději předem konzultujte.
Šperk, na který se vztahuje doživotní servis zdarma, je označen v popisu produktu. U některých šperků není doživotní servis uveden, přesto se lze na obnovení vzhledu či jiné službě domluvit. Je to z důvodu specifických vlastností daného šperku, které je třeba řešit individuálně.
Všechny naše šperky lze vyčistit v ultrazvuku. Odstraní se tak nečistoty od různých usazenin, jako je například prach, mouka či maz, a váš šperk tak bude zase krásně čistý. Tuto službu poskytujeme zdarma i pro ty šperky, u kterých není doživotní servis přímo uveden.
V bezplatném servisu není zahrnuto poštovné. Standardně je účtována cena podle vašeho výběru způsobu zaslání. Při osobním odběru je zdarma. Doba servisu je zpravidla 1-4 týdny podle aktuálního vytížení kapacity našich dílen. Doživotní servis nenahrazuje záruku na zboží, která je 24 měsíců ode dne zakoupení. Doživotní servis případně může přejít i na nového majitele, podmínkou je zachování dokladu o prodeji.
Pro servis šperků s kamenem či jinou ozdobou a pro šperky kombinující více materiálů platí, že vždy potřebujeme dopředu daný šperk vidět, abychom mohly posoudit, zda a v jakém rozsahu je servis možný.
Šperk, u kterého chcete servis provést, nám zašlete na adresu Kredum Art, Jan Král, T.G. Masaryka 318, Ostroměř 507 52. Přiložte k němu průvodní dopis s popisem, co na šperku chcete udělat. Nezapomeňte uvést na vás kontakt (email, telefon) a číslo původní objednávky. Šperk nám můžete předat i osobně na uvedené adrese.
Do doživotního servisu patří především odstranění jemných škrábanců a obnovení povrchové úpravy (lesk, mat, hrubý mat, zatmavení, obnova struktury oceli damasteel).
Lidé ke šperkům přistupují různě. Někteří mají rádi, když září novotou a chtěli by tuto jejich krásu udržet co nejdéle. Pro někoho může být cenná i tzv. zašlost a patina, kterou čas na kovu zanechá a která dodává šperku jeho osobité kouzlo. Obzvláště prsteny, které nosíte každý den, se postupně mění. Stejně jako život sám. Je to jako když váš život otiskne na šperky své otisky. Snubní prsteny pak odráží i váš proměňující se vztah. Je možné to takto brát a proměňující prsten přijmout jako součást života.
Nicméně, pokud si přejete mít váš šperk skoro jako nový, jsme tu pro vás. I zde však existují výjimky, kdy tato úprava není možná nebo je její provedení složitější, případně je možná za poplatek. Neváhejte nás proto kontaktovat, vše s vámi rádi probereme.
Snadněji lze obnovit povrchové úpravy u šperků bez ozdob vyrobených z jednoho materiálu. V případě obnovení zatmavení dochází u šperků s rytím k začernání vnitřku rytiny. V případě, že vám to nevadí, můžeme to takto ponechat. Pokud by vám to vadilo, rytí vybrousíme a za poplatek ho obnovíme.
Pokud je potřeba obnovit na prstenu povlak, a to včetně rhodia, tato úprava není zahrnuta v bezplatném servisu a je za to účtován poplatek. Pokud by si zákazník přál povlak uvnitř prstenu vybrousit a bylo uvnitř prstenu rytí, lze toto rytí za poplatek zase obnovit.
Pokud je v prstenu osazen kámen, perla či jiná ozdoba je u prstenu možné pouze obnovit jeho lesklou či matnou povrchovou úpravu. Obnovení povrchové úpravy hrubý mat a obnovení zatmavení lze pouze tehdy, pokud bychom kámen, perlu či jinou ozdobu z prstenu vyjmuli a znovu osadili. Toto je možné za poplatek po předchozí individuální domluvě.
Toto platí i pro šperky, které jsou vyrobeny kombinací více materiálů. U těchto šperků lze obnovit pouze lesk, mat či hrubý mat. Obnovení zatmavení není možné.
Pro servis prstenů s kamenem či jinou ozdobou a pro kombinované šperky platí, že vždy potřebujeme dopředu šperk vidět, abychom mohli posoudit, zda a v jakém rozsahu je servis možný. V takovém případě nám prosím zašlete dopředu fotografii na e-mail obchod@kredum.cz.
Ocel DAMASTEEL je velmi specifický materiál, který je zvláštní především svojí strukturou. Tato struktura je v zásadě obnovitelná ve stejné podobě, jako když byl šperk nový. Pokud tedy časem dojde k oleštění kresby na těchto špercích, je možné tuto kresbu obnovit. Bez problémů to je možné, pokud není v prstenu či šperku osazen drahý kámen nebo tam není jiná ozdoba. Pokud je ve šperku osazen drahý kámen ve zlatém či stříbrném lůžku, zpravidla lze obnovit kresbu. Pokud je do šperku osazen kámen napřímo (diamant), půjde obnovit kresba pouze v místech, které těsně nesousedí s kamenem. V obou případech však nelze provést dodatečné zatmavení.
V případě šperků kombinující damaškovou ocel s dalším materiálem je to vždy na individuálním posouzení. Zde záleží na typu prstenu či šperku. Kontaktujte nás pro více informací. Obecně lze říct, že v případě kombinací se zlatem a stříbrem, struktura obnovit lze, ale pouze světlá. Obnova zatmavení není možná. Pokud je do prstenu osazen kámen, platí omezení viz. výše.
Je však třeba počítat s tím, že každým obnovením struktury se lehce šperk ztenčí a nelze tuto operaci provádět donekonečna. Proto zdůrazňujeme, že slovem "doživotní" je myšlena životnost šperku. Toto platí nejen pro obnovování struktury damaškové oceli, ale také pro obnovování zatmavení u chirurgické oceli. zpět
Do doživotního servisu patří samozřejmě také dodatečné úpravy velikosti prstenů. Záleží na typu prstenu, zda a o kolik lze úpravu velikosti provést. Omezení těchto úprav platí především pro prsteny s kameny a ozdobami a prsteny kombinující více materiálů. Proto nás vždy raději předem kontaktujte, rádi s vámi potřebnou úpravu probereme.
Obecně platí, že čím jednodušší prsten je, tím je úprava snadnější a vždy je lepší prsteny zvětšovat než zmenšovat. Pokud se tedy nemůžete rozhodnout mezi dvěma velikostmi, je lépe zvolit tu menší.
Prsteny lze zvětšovat roztažením a probrusem. Při probroušení se prsten ztenčí a pokud je uvnitř prstenu rytí, dojde k jeho odstranění a je potřeba ho obnovit. Obnova rytí při úpravě velikosti je za poplatek. Prsteny lze zmenšovat slisováním nebo vsazením stříbrné vložky dovnitř prstenu.
Celkem bez problémů lze upravit jednoduché kulaté prsteny bez ozdob vyrobené z jednoho materiálu. Zvětšit i zmenšit lze nejen prsteny ze zlata a stříbra, ale i prsteny z titanu, chirurgické oceli a oceli damasteel. Pokud nám to materiál dovolí, zpravidla je dokážeme zvětšit a zmenšit o cca 2 velikosti.
Zde jsou ovšem také výjimky a omezení. Pokud budeme zmenšovat prsten Klas lisováním, může dojít ke stlačení vrcholku uprostřed prstenu a tím k jeho částečnému zploštění, což může ovlivnit jeho vzhled. Pokud budeme zmenšovat prsten Rock slisováním, může dojít k otlačení a zploštění plošek. Zvětšování a zmenšování prstenů typu Wood je omezené. Někdy jde třeba jen o půl čísla, záleží na jeho rozměrech. Tento prsten nejde příliš roztáhnout ani probrousit, hrozí u něj prasknutí. Také nejde moc slisovat, aby se neponičil jeho povrch. Typ Wood titan nelze pro jeho vlastnosti upravit vůbec.
Prsten Forever je možné pouze o trochu zvětšit probroušením vnitřní strany. Při jeho zvětšení roztažením by došlo k narovnání vlny. Zmenšit tento typ prstenu nejde vůbec, protože by se prsten slisováním zdeformoval.
Prsteny s drahými kameny a ozdobami lze zvětšit pouze probrusem vnitřní strany, což je omezeno tloušťkou prstenu. Většinou se to podaří o 1 až 2 velikosti. Zmenšit prsteny lze pouze pomocí vsazení stříbrné vložky, kde je potřeba počítat s nárůstem tloušťky prstenu (při zmenšení o jednu velikost je to cca 0,2 mm, při zmenšení o dvě velikosti je to cca 0,4 mm). Tato stříbrná vložka je za poplatek. Při těchto úpravách doje k překrytí případného rytí na vnitřní straně prstenu. Jeho obnovení je možné za poplatek. Vždy je potřeba tyto prsteny předem vidět. Pošlete nám prosím předem fotku na posouzení.
Úprava velikostí u prstenů kombinujících více materiálů je komplikovanější, záleží na typu a použitých materiálech a vždy je ji potřeba posoudit individuálně. Nejlépe se upravují prsteny se žlutým zlatem.
Vždy se snažíme najít nějakou cestu, aby šel prsten upravit, ale ne pokaždé je to možné. Neváhejte se ale na nás obrátit a najdeme nějaké řešení. zpět
Na osazení kamene poskytujeme záruku 2 roky. Pokud dojde k vypadnutí kamene do této dvouleté lhůty, posuzujeme stav šperku individuálně. Pokud zjistíme, že došlo k vypadnutí, případně rozbití kamene z důvodu nárazu do nějakého předmětu, osadíme nový kámen za poplatek. Pokud náraz nebyl prokázán, osadíme nový kámen na naše náklady.
Pokud dojde k vypadnutí či rozbití kamene po této lhůtě, osadíme nový kámen za poplatek. zpět
Nad rámec bezplatného servisu jsou možné i další úpravy šperků. Může jít o zúžení prstenů, doplnění ozdob, obnova či změna rytí apod. Zde bude cena úpravy kalkulována dle náročnosti prací a materiálu. zpět
Pro servis šperků s kamenem či jinou ozdobou platí, že vždy potřebujeme dopředu daný šperk vidět, abychom mohly posoudit, zda a v jakém rozsahu je servis možný. Prosíme, kontaktujte nás předem a zašlete nám fotku šperku, u kterého chcete servis provést.
Na osazení kamene poskytujeme záruku 2 roky.
Pokud dojde k vypadnutí kamene do této dvouleté lhůty, posuzujeme stav šperku individuálně. Pokud zjistíme, že došlo k vypadnutí, případně rozbití kamene z důvodu nárazu do nějakého předmětu, osadíme nový kámen za poplatek. Pokud náraz nebyl prokázán, osadíme nový kámen na naše náklady.
Pokud dojde k vypadnutí či rozbití kamene po této lhůtě, osadíme nový kámen za poplatek.
U šperků s drahým kamenem, perlou či jinou ozdobou je možné obnovit pouze lesklou či matnou povrchovou úpravu, či v případě damasteelu jeho světlou strukturu. Nelze obnovit zatmavení damaškové struktury. Obnovení zatmavení u chirurgické oceli či povrchové úpravy hrubý mat lze pouze tehdy, pokud bychom kámen, perlu či jinou ozdobu vyjmuli a znovu osadili. Toto je možné za poplatek.
V případě šperku z oceli damasteel, pokud je ve šperku osazen drahý kámen napřímo v prstenu (diamant), půjde obnovit kresbu pouze v místech, které těsně nesousedí s kamenem.
Prsteny s drahými kameny a ozdobami lze zvětšit pouze probrusem vnitřní strany, což je omezeno tloušťkou prstenu. Většinou se to podaří o 1 až 2 velikosti. Zmenšit prsteny lze pouze pomocí vsazení stříbrné vložky, kde je třeba počítat s nárůstem tloušťky prstenu (při zmenšení o 1 číslo je to cca 0,2 mm, při zmenšení o 2 čísla je to cca 0,4 mm). Tato stříbrná vložka je za poplatek.
Při těchto úpravách doje ke zničení případného rytí na vnitřní straně. Jeho obnovení je možné za poplatek. zpět
Pro servis šperků kombinující více materiálů platí, že vždy potřebujeme dopředu daný šperk vidět, abychom mohly posoudit, zda a v jakém rozsahu je servis možný. Prosíme, kontaktujte nás předem a zašlete nám fotku šperku, u kterého chcete servis provést.
U šperků, které jsou vyrobeny kombinací více materiálů lze obnovit pouze jejich lesk, mat či hrubý mat. Nelze obnovit jejich zatmavený povrch.
V případě šperků kombinující damaškovou ocel s dalším materiálem je to vždy na individuálním posouzení. Zde záleží na typu prstenu či šperku. Obecně lze říct, že v případě kombinací se zlatem a stříbrem, struktura obnovit lze, ale pouze světlá. Obnova zatmavení není možná. Pokud je do prstenu osazen kámen, platí omezení viz. výše. Kontaktujte nás pro více informací.
Úprava velikostí u kombinovaných prstenů je komplikovanější, záleží na typu a použitých materiálech a vždy je ji potřeba posoudit individuálně. Nejlépe se upravují prsteny se žlutým zlatem. zpět
Chirurgická oceľ
